Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Allgemein


Wie vereinbare ich einen Termin?

Sie erreichen uns telefonisch, per E-Mail oder über WhatsApp.

Kann die Beratung online stattfinden?

Ja. Beratungen sind persönlich, telefonisch oder online über Microsoft Teams, FaceTime oder WhatsApp möglich.


Werden meine Daten vertraulich behandelt?

Ja. Der vertrauliche Umgang mit Ihren Daten hat für uns höchste Priorität. Ihre Daten werden ausschliesslich zur Bearbeitung Ihres Auftrags verwendet und weder verkauft noch unberechtigt an Dritte weitergegeben.

Sind Termine auch am Abend oder am Wochenende möglich?

Ja. Nach vorheriger Terminvereinbarung bieten wir auch Beratungen ausserhalb der üblichen Bürozeiten an. Dank unserer flexiblen Terminplanung sind – je nach Verfügbarkeit – auch Termine am Abend oder am Wochenende möglich. Unser Ziel ist es, einen Termin zu finden, der sich möglichst gut mit Ihrem Alltag vereinbaren lässt.


Steuererklärung


Welche Unterlagen benötige ich für die Steuererklärung?

Unter Downloads finden Sie eine praktische Checkliste. Grundsätzlich müssen sämtliche Einkünfte und Vermögenswerte weltweit deklariert werden.

Was kostet eine Steuererklärung?

Unsere aktuellen Preise finden Sie auf der Seite Preise.


Wie lange dauert die Bearbeitung?

Sind alle Unterlagen vollständig, beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1 bis 3 Arbeitstage. Eine Garantie können wir jedoch nicht geben.


Kann ich meine Unterlagen digital einreichen?

Ja. Sie können uns Ihre Unterlagen per E-Mail, WhatsApp oder per Post zustellen.

Wichtig: Bitte senden Sie nicht alle Dokumente als eine einzige PDF-Datei. Idealerweise ist jedes Dokument als separate Datei vorhanden. Das erleichtert die Bearbeitung erheblich.


In welchen Kantonen erstellt PRO TREUHAND Steuererklärungen?

Wir erstellen Steuererklärungen für alle Kantone der Schweiz.


Erstellen Sie auch Steuererklärungen für das Ausland?

Nein. Wir erstellen ausschliesslich Steuererklärungen nach schweizerischem Steuerrecht.


Kann ich meine Steuererklärung auch aus dem Ausland erstellen lassen?

Ja. Ihr Wohn- oder Aufenthaltsort spielt keine Rolle. Solange es sich um eine schweizerische Steuererklärung handelt, können Sie uns Ihre Unterlagen digital zusenden.


Was passiert, wenn Unterlagen fehlen?

Fehlende Unterlagen, die offensichtlich fehlen, fragen wir selbstverständlich bei Ihnen nach. Von Einkünften oder Vermögenswerten, die uns nicht bekannt sind, können wir jedoch keine Kenntnis haben. Deshalb bitten wir Sie, uns alle relevanten Unterlagen vollständig einzureichen.


Kann ich fehlende Unterlagen später nachreichen?

Ja, das ist grundsätzlich möglich. Wir bitten Sie jedoch, uns nach Möglichkeit sämtliche Unterlagen vollständig einzureichen. Das Nachreichen einzelner Dokumente verursacht einen deutlich höheren Bearbeitungsaufwand, da die Steuererklärung erneut überprüft und angepasst werden muss. Eine vollständige Einreichung spart Zeit und ermöglicht eine schnellere Bearbeitung.


Erhalte ich eine Kopie meiner Steuererklärung?

Ja. Nach Fertigstellung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Kopie Ihrer Steuererklärung sowie den weiteren Informationen zum Ablauf.


Helfen Sie auch bei Fragen des Steueramtes?

Ja. Gerne unterstützen wir Sie bei Rückfragen oder Unklarheiten im Zusammenhang mit Ihrer Steuererklärung. Bitte beachten Sie jedoch, dass unsere Preise grundsätzlich die Erstellung der Steuererklärung umfassen. Zusätzliche Arbeiten, wie umfangreiche Korrespondenz mit dem Steueramt oder weiterführende Beratungen, können je nach Aufwand separat verrechnet werden. Selbstverständlich informieren wir Sie darüber transparent im Voraus.


Wie kann ich die Rechnung bezahlen?

Sie erhalten eine Rechnung mit QR-Code. Wir bitten Sie, wenn möglich den QR-Code zu verwenden, damit Ihre Zahlung automatisch zugeordnet werden kann.


Muss ich Dokumente mehrfach einsenden?

Nein. Bitte senden Sie jedes Dokument nur einmal. Wir digitalisieren sämtliche Unterlagen und laden diese bei Bedarf den Steuerbehörden hoch.


Versicherungen


Warum einen unabhängigen Versicherungsmakler wählen?

Ein unabhängiger Versicherungsmakler ist nicht an eine bestimmte Versicherungsgesellschaft gebunden. Dadurch können verschiedene Angebote verglichen und die für Sie passende Lösung gesucht werden.


Kostet die Beratung etwas?

Kommt es zu einem Versicherungsabschluss, entstehen Ihnen in der Regel keine Beratungskosten, da unsere Entschädigung über die Courtage der Versicherung erfolgt. Kommt kein Abschluss zustande, wird der Beratungsaufwand gemäss unserer Honorarvereinbarung verrechnet.


Wie läuft ein Versicherungsvergleich ab?

Zunächst besprechen wir Ihre Wünsche und Bedürfnisse. Anschliessend vergleichen wir passende Angebote verschiedener Versicherungsgesellschaften und erklären Ihnen die Unterschiede verständlich.


Kann ich bestehende Versicherungen überprüfen lassen?

Ja. Gerne analysieren wir Ihre bestehenden Versicherungen und prüfen, ob Optimierungsmöglichkeiten bestehen.


Unterstützen Sie mich auch im Schadenfall?

Ja. Selbstverständlich unterstützen wir Sie auch bei der Abwicklung eines Schadenfalls.


Vorsorge


Wann sollte ich mit der Vorsorge beginnen?

Grundsätzlich gilt: Je früher, desto besser. Bereits kleine regelmässige Beiträge können über viele Jahre dank des Zinseszinseffekts einen grossen Unterschied machen.

Lohnt sich die Säule 3a?

Für die meisten erwerbstätigen Personen lohnt sich die Säule 3a, da Einzahlungen steuerlich abzugsfähig sind und gleichzeitig für die Altersvorsorge gespart wird.

Was ist ein Freizügigkeitskonto?

Ein Freizügigkeitskonto dient der Aufbewahrung Ihres Pensionskassenguthabens, wenn Sie vorübergehend keiner Pensionskasse angeschlossen sind, beispielsweise nach einem Stellenwechsel, während einer Arbeitslosigkeit oder bei einem Auslandsaufenthalt bzw. Wegzug ins Ausland.

Wie funktioniert eine Frühpensionierung?

Bei einer Frühpensionierung beziehen Sie Ihre Altersleistungen vor dem ordentlichen Pensionierungsalter. Da dadurch weniger Beiträge einbezahlt werden und die Leistungen länger ausbezahlt werden müssen, fällt die Rente häufig tiefer aus. Eine frühzeitige Planung ist deshalb besonders wichtig.



Kann die Beratung online stattfinden?

Ja. Beratungen sind persönlich, telefonisch oder online über Microsoft Teams, FaceTime oder WhatsApp möglich.





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